Bár a blog teljesen nem erről szólt eredetileg, mégsem mehetek el szó nélkül az Apple - mint a nagy rivális - cég és annak ügyfélszolgálata mellett. Már itt feltűnhet a kérdés, miért is van egy Android fanatikus (én) kapcsolatban a nagy "ellenséggel"? Azért, mert nagyszerű termékeket árulnak, melyből az egyiknek bizalmat szavaztam. Azt hiszem kitalálható, hogy nem egy iphone 4-re, hanem a pár collal nagyobb testvérére, az iPadra "váltottam". Abból is a második szériára. Le is írom miért.
Megfontolt vásárlónak tartom magam, mindent kétszer-háromszor átolvasok, átnézek (ezzel sokakat őrületbe tudok kergetni), hogy azt kapjam ami számomra, és nem mások számára fontos. Vannak kedvenc márkáim, amiket akkor is vásárolok, ha kiderül róluk, hogy nem környezettudatosan állítják elő termékeiket és vannak olyan márkák is amiket messziről elkerülök. Imádom az Androidot, nem is ecsetelem miért. Vannak fenntartásaim az Apple üzletpolitikájával szemben, de kétségtelen, hogy mocskosul jól csinálják.
Mindezeket most félretettem, és azt tartottam szem előtt, hogy mi is kell nekem. Azt már tudtam, hogy Geek-ként, nem lenne teljesen az életem egy táblagép nélkül, így elkezdtem gondolkozni, mire is szeretném használni. Próbáltam átgondolni, hogy bizonyos élethelyzetekben vajon tudnák-e használni egy ilyen kütyüt. Rájöttem, hogy talán a legtöbbet internetezésre használnám a lakásban, illetve utazásokkor csak ezt az egy elektronikai eszközt vinném magammal (telefonon kívül). Mit szeretnék még? Természetesen játszani! Gondolkoztam a filmnézésen is, de kicsinek tartom a kijelzőt... így ez nem volt az elsődleges igényeim között (mint utólag kiderült, nagyon helyesen).
Tehát igényem van rá, tervem is, hogy mire használom, ezzel már neki lehetett állni keresgélni a termék közt. Sok terméket végignéztem, de csak 3 termék jöhetett szóba:
Elolvastam a neten fellelhető összes leírást a termékekről, megnéztem őket működés közben, majd meghoztam a következtetésemet: vásárlás idején a legjobb választás az iPad volt. Rengeteg játék már meg volt írva rá, amivel nagyon szerettem volna játszani párommal (pl.: Monopoly, Carcassone, Catan, Fruit Ninja) és akkor már kiforrottan működő rendszerrel bírt.
Kedvező áron jutottam a géphez, nagyon örültünk neki, persze volt pár árny oldala is (itunes, árak). Teltek a hetek és azt vettük észre, hogy folyamatosan használjuk a gépet, hol párom, hol én netezünk rajta, játszunk vele, vagy együtt ugyanezek. Barátokkal, négyen Monopoliztunk esténként, összegezve nem bántuk meg a választást, természetesen van hova fejlődnie, de nagyon tetszik a termék. Elégedettek vagyunk vele. És akkor most jön a történet második fele.
Az ügyfélszolgálat
Megjelent a Monopoly a Világ körül c. játék, amire azonnal le is csaptam: 0.79 euró, iPad kompatibilis, jó vétel, azonnal lecsaptam rá. Sajnos telepítés után vettem észre, hogy ez úgy kompatibilis a készülékemmel, mint ágyúgolyó a porszívóval. Ugye ilyenkor Android Marketben ott a visszavásárlás lehetősége 15 percig, sajnos ez (is) hiányzik az App Storeból, így csak szomorúan reportoltam, egysoros üzenettel a hibát.
Meglepetésemre, harmad nap válasz érkezett, amiben elnézést kért az ügyfélszolgálat és megnyugtattak, hogy visszautalják 2-3 napon belül a 200 forintos kiadásomat. Ezt az első levelet megköszöntem, majd ma újabb levéllel nyalták fényesre a valagam:
Klikkre megnő!
Remekül csinálják, boldogan záródott a 200 forintos mizéria története.
Mi lesz a jövőben?
Egy termék életciklusát nálam nem a gyártó határozza meg, akkor cserélek le termékeket, mikor már úgy érzem, hogy megérett a cserére. Így egy ideig most nem tervezem új tábla vételét, de mindkét szemem rajta tartom a piacon. Várom a bővülő Androidos termékkínálatot, hiszen a 3.2-es verzió már nagyon használhatónak tűnik, az appok zsinórban jönnek hozzá. Nincs itt még veszve semmi, az Androidnak igenis lesz jövője ezen a piacon is.
Őrült verseny van, mindegyik cég kénytelen lesz egyre nagyobb lépéseket megtenni, hogy maguknál tartsák a felhasználókat. Nagyobb felbontás, jobb kijelző, csatlakoztathatóság: ezek azok a dolgok amik a jövőben befolyásolni fogják majd a tabletek piacát. Nevetve dőlök hátra, és figyelem a rivalizálásokat.
Tetszett a bejegyzésem? Kövess Facebook-on, vagy Twitter-en.
